Hyper personalisatie: zo gebruik je de data van je lead optimaal

PersonalisatieBert-Jan van Rein (Qamel) en gastspreker Roel Berghuis (Digital Marketing Coördinator KWF Kankerbestrijding) stonden tijdens de inspiratiemiddag op 20 juli voor een volle zaal met goede doelen organisaties. In dit blogartikel blikken we terug en geef ik je de belangrijkste learnings rondom het onderwerp ‘Hyper personalisatie’. Aan de hand van verschillende invalshoeken, helpen we je persoonlijker te worden in je mailings.

Wetgeving

Nieuwe privacywetgeving AVG en e-mailmarketing

WetgevingDe datum waarop de nieuwe privacy wetgeving ingaat komt snel dichterbij, voor je het weet is het 25 mei 2018 en moet je als marketeer het verwerken van persoonsgegevens op orde hebben. Hier en daar zie je een vorm van paniek die leidt tot verkeerde inschattingen en adviezen. Aan de vragen van klanten die we binnenkrijgen zie je dat de verwarring toeneemt. Tijd om het een en ander op te helderen.

Personaliseren bij e-mail marketing in twee fasen

Personaliseren bij e-mail marketing

Als je kijkt naar de financiële opbrengst van je e-mailcampagne, de ROI, is aangetoond dat het toevoegen van personalisatie aan je bericht een 25% – 30% hoger resultaat oplevert. Bijkomend voordeel is dat het je bericht onderscheidt van dat van spammers.

Maar, overdrijf het niet. Als je te ver gaat met personaliseren of het verkeerd aanpakt kan het als misleidend, vals en zelfs eng overkomen. Om het goed te doen heb je een goede database, zorgvuldige planning en betrouwbare techniek nodig. Personaliseren doe je in twee fasen.

Personaliseren

7 fouten in gepersonaliseerde e-mail

Personaliseren en dataSommigen zeggen dat personaliseren ontvangers afschrikt en ervoor zorgt dat de e-mail ongelezen weggegooid wordt zodra ze hun naam zien staan. Anderen zeggen juist dat het de enige goede manier is om e-mailingen te versturen.

Goed uitgevoerde gepersonaliseerde e-mail kan de effectiviteit van een e-mailing met maar liefst 25 – 30% verhogen. Bovendien biedt het voor de ontvanger de mogelijkheid legitieme e-mail te onderscheiden van spam. Maar, het hanteren van de strategie ‘elke personalisering is goed’ leidt alleen maar tot veel uitschrijvingen. Verkeerde personalisering komt over als nep, gekunsteld of zelfs ronduit eng. Voor goede personalisering heb je nodig: een goede database, zorgvuldige planning en betrouwbare technologie.