5 uitdagingen in marketing automation (en tips om ze te verslaan)
Vorige week heb je het stappenplan van mijn collega Elin in ons blog kunnen lezen om te starten met marketing automation. In dit vervolg duiken we verder in op de uitdagingen die marketing automation biedt wanneer er eenmaal mee gestart is. Want zelfs al wordt het stappenplan exact gevolgd, gaandeweg komt iedereen uitdagingen tegen die opgelost moeten worden.
Het Amerikaanse bedrijf MarTech Series heeft een onderzoek gedaan met als doel de grootste uitdagingen op een rijtje te zetten. Voor dit onderzoek heeft het bedrijf een survey rondgestuurd waar ruim 130 marketing professionals en CEO’s op hebben gereageerd. De professionals kwamen uit zowel de marketing industrie als de software development industrie. Hieruit is gebleken dat er vele uitdagingen zijn, maar de resultaten geven ook een top 5. Hieronder geef ik een korte samenvatting van de resultaten, maar ook onze tips om deze uitdagingen te verslaan.
Onboarding wordt vaak verkeerd begrepen: instappen, motoren starten en wegvliegen. Zo gaat het meestal niet. Zelfs onboarding op een klein vliegveld kost veel wachttijd, frustratie en vertragingen. 
Qamel mag zich vol trots het beste e-mail marketing bureau van 2018 in Nederland noemen. Na de nummer 1-positie in 2016 heeft Qamel in de categorie e-mailmarketing bureaus opnieuw de eerste plaats veroverd in de Emerce 100. Deze toppositie hebben we te danken aan de goede prijs-kwaliteitverhouding en het hoge kennisniveau. In deze lijst staan ieder jaar de beste bedrijven in de e-business.
Nog een aantal weken en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) wordt van kracht. Ben jij er al klaar voor? De nieuwe wet vervangt de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) en kent een veel strengere handhaving en hoge boetes bij overtreding van de privacyregels. AVG is de Nederlandse benaming voor de Europese GDPR (General Data Protection Regulation).
We hebben ze allemaal: slapende e-mailprofielen. Mensen die zijn geabonneerd op je e-mailuitingen met een bestaand e-mailadres, maar die je e-mails nooit openen, laat staan interactie tonen. Hoe maak jij ze wakker? Voor marketeers is er een dubbele rol weggelegd. Naast het onderhouden en versterken van de engagement van prospects en klanten, moet je inactieve abonnees terugwinnen, zorgen dat ze weer re-engaged worden met jouw organisatie. Ga aan de slag met win-back van inactieve abonnees met e-mailmarketing en marketing automation.
De wereld van B2B inkoop is de laatste jaren ingrijpend veranderd; de klant heeft het voor het kiezen. Ook in de B2B, net als in de consumenten markten, speelt internet een essentiële rol in het aankoopproces. Bindende engaging content is de sleutel tot succes. Kopers (B2B inkopers en ook consumenten) leggen een reis af van bewustwording tot aankoop – de buyer journey. Goede content is het middel voor kopers om te komen tot bewustwording, te leren en kopen van oplossingen voor hun behoefte. Hierbij verwacht men content van hoge kwaliteit, gericht op de koper en afgestemd op iedere stap in de reis. De koper neemt zelf de leiding in het aankoopproces en maakt hierbij gebruik van content.
