5 uitdagingen in marketing automation (en tips om ze te verslaan)

Vorige week heb je het stappenplan van mijn collega Elin in ons blog kunnen lezen om te starten met marketing automation. In dit vervolg duiken we verder in op de uitdagingen die marketing automation biedt wanneer er eenmaal mee gestart is. Want zelfs al wordt het stappenplan exact gevolgd, gaandeweg komt iedereen uitdagingen tegen die opgelost moeten worden.

Het Amerikaanse bedrijf MarTech Series heeft een onderzoek gedaan met als doel de grootste uitdagingen op een rijtje te zetten. Voor dit onderzoek heeft het bedrijf een survey rondgestuurd waar ruim 130 marketing professionals en CEO’s op hebben gereageerd. De professionals kwamen uit zowel de marketing industrie als de software development industrie. Hieruit is gebleken dat er vele uitdagingen zijn, maar de resultaten geven ook een top 5. Hieronder geef ik een korte samenvatting van de resultaten, maar ook onze tips om deze uitdagingen te verslaan.

4 redenen waarom onboarding SharpSpring vaak mislukt

Onboarding wordt vaak verkeerd begrepen: instappen, motoren starten en wegvliegen. Zo gaat het meestal niet. Zelfs onboarding op een klein vliegveld kost veel wachttijd, frustratie en vertragingen.

Bij het in gebruik nemen van je marketing automation platform (onboarding) is het niet anders: onboarding mislukt als je niet uitkijkt. Na ruim een jaar en een tiental onboarding trajecten met SharpSpring gedaan te hebben, zet ik belangrijkste onboarding valkuilen op een rijtje. Alhoewel wij de ervaring hebben opgedaan met SharpSpring, verwacht ik dat marketing automation onboarding voor andere software producten (HubSpot, Marketo, Act-On etc.) niet anders zal zijn.

Onder onboarding met SharpSpring verstaan we het initieel inrichten van de software en opleiden van de marketeers om het systeem effectief in gebruikt te kunnen nemen. Er zijn veel vaardigheden die SharpSpring piloten moeten oppikken. Als je weet wat de valkuilen zijn, kun je een flight-plan maken om ze te ontwijken. Ik geef je 4 redenen waarom onboarding vaak mislukt en bijhorende tips om mislukking te voorkomen.

In 5 stappen GDPR-ready met SharpSpring

Are you GDPR-ready?

De dag waar zoveel bedrijven tegenop zagen, is alweer een tijdje gepasseerd. Vanaf 25 mei 2018 wordt de AVG-wet (of in het Engels GDPR) gehandhaafd. Hoewel het allemaal niet zo’n vaart loopt, is het verstandig om even na te gaan of je nu voldoet aan de wet met je SharpSpring implementatie. Ik laat je zien met welke 5 stappen je het in orde brengt.

Maar wat houdt de AVG wet ook alweer in? In onze blog Nieuwe privacywetgeving AVG en e-mailmarketing, legt collega Mieke uit wat de wet inhoudt en wat de gevolgen zijn voor e-mailmarketing. En nu na vele maanden van voorbereidingen is het dan zover, ook voor SharpSpring.

 

SharpSpring in toonaangevende shortlist marketing automation

G2 Crowd is de grootste onafhankelijke softwarevergelijker voor B2B-bedrijven. Het is G2 Crowd’s missie om professionals in bedrijven zelfvertrouwen te geven bij aankoopbeslissingen.

SharpSpring is door G2 Crowd geplaatst in het exclusieve “Leader” kwadrant in de the G2 Crowd Marketing Automation Grid gebaseerd op sterke consumentenvertrouwen scores en groei in marktaandeel.

Qamel opnieuw beste e-mailmarketing bureau Emerce 100

Qamel mag zich vol trots het beste e-mail marketing bureau van 2018 in Nederland noemen. Na de nummer 1-positie in 2016 heeft Qamel in de categorie e-mailmarketing bureaus opnieuw de eerste plaats veroverd in de Emerce 100. Deze toppositie hebben we te danken aan de goede prijs-kwaliteitverhouding en het hoge kennisniveau. In deze lijst staan ieder jaar de beste bedrijven in de e-business.

AVG (GDPR) Checklist voor Marketing Automation

Nog een aantal weken en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) wordt van kracht. Ben jij er al klaar voor? De nieuwe wet vervangt de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) en kent een veel strengere handhaving en hoge boetes bij overtreding van de privacyregels. AVG is de Nederlandse benaming voor de Europese GDPR (General Data Protection Regulation).

Zo win jij je e-mail lezers terug

partners SharpSpring en QamelWe hebben ze allemaal: slapende e-mailprofielen. Mensen die zijn geabonneerd op je e-mailuitingen met een bestaand e-mailadres, maar die je e-mails nooit openen, laat staan interactie tonen. Hoe maak jij ze wakker? Voor marketeers is er een dubbele rol weggelegd. Naast het onderhouden en versterken van de engagement van prospects en klanten, moet je inactieve abonnees terugwinnen, zorgen dat ze weer re-engaged worden met jouw organisatie. Ga aan de slag met win-back van inactieve abonnees met e-mailmarketing en marketing automation.

buyer journey mapping

B2B Buyer Journey mapping en marketing automation

buyer journey mappingDe wereld van B2B inkoop is de laatste jaren ingrijpend veranderd; de klant heeft het voor het kiezen. Ook in de B2B, net als in de consumenten markten, speelt internet een essentiële rol in het aankoopproces. Bindende engaging content is de sleutel tot succes. Kopers (B2B inkopers en ook consumenten) leggen een reis af van bewustwording tot aankoop – de buyer journey. Goede content is het middel voor kopers om te komen tot bewustwording, te leren en kopen van oplossingen voor hun behoefte. Hierbij verwacht men content van hoge kwaliteit, gericht op de koper en afgestemd op iedere stap in de reis. De koper neemt zelf de leiding in het aankoopproces en maakt hierbij gebruik van content.

verandering technische marketeers

Dramatische verandering in B2B Sales door marketing automation

verandering technische marketeersMcKinsey & Company kwam vorige maand met een fascinerend artikel over strategie voor B2B sales groei. Ze noemen het fraai “a three-pronged strategy to drive above-market growth”. Feitelijk richten ze zich in het artikel op sales leaders. Maar ik ben ervan overtuigd dat juist “marketing leaders” op deze strategie moeten aanhaken. En dat versterkt dan weer mijn gedachte dat we moeten ophouden om sales en marketing gescheiden te bekijken. In de digitale B2B wereld zijn sales en marketing één.

SharpSpring Social

SharpSpring gaat Social

Social media is een onmisbare koppeling in marketing automation software. SharpSpring speelt hierop in met de introductie van SharpSpring Social. Daarmee voegt SharpSpring een belangrijke set features toe waarmee marketeers vanuit één applicatie analyse, automation, en social media kunnen aansturen en bewaken.

Deze “complete set social media management tools” biedt de mogelijkheid om vanuit SharpSpring ook via social media relaties met klanten op te bouwen en te onderhouden. Wij geven je in deze blog vast een voorproefje op de tool die wordt gelanceerd.