Kennissessie SharpSpring: klanten leren van klanten
Wat gebeurt er wanneer je een selecte SharpSpring klanten van Qamel in een kamer plaatst? Een zeer geslaagde inspiratiesessie waarin klanten elkaar proberen te helpen met het begrijpen en inzetten van SharpSpring. Dit gebeurde op 30 oktober j.l. toen we bij Qamel zo’n sessie organiseerde.
Qamel organiseert regelmatig kennissessies om klanten van elkaar te laten leren, met de uitkomst dat we ook bij Qamel veel leren over de uitdagingen bij het optimaal inzetten van een tool voor marketing automation.
Goh Qamel, is dat geen goed idee?!
Het begon allemaal toen onze klant Famostar een balletje opgooide dat het wel interessant zou zijn om van andere SharpSpring gebruikers te horen wat hun ervaringen en uitdagingen zijn. Of Qamel dat niet kon organiseren met onze klanten. Natuurlijk kunnen wij dat! En wanneer iemand A zegt, moet hij ook B zeggen, dus hebben we onze klanten uitgenodigd.
Drie ronde tafels marketing automation met SharpSpring
De sessie werd opgedeeld in een introductie en drie ‘ronde tafels’, waarbij de onderwerpen strategie, tactiek en techniek waren. Ieder gedeelte kreeg een inleiding van een klant die een ervaring of uitdaging wilde delen en vervolgens werd het gesprek opgepakt door andere klanten en ontstonden er interessante dialogen. Onderwerpen die zijn besproken zijn onder andere:
- De samenwerking tussen marketing en sales en de integratie met SharpSpring
- Leadgeneratie en nurturing: wat zijn de mogelijkheden om je lead-engagement te verhogen? In onze blog Marketing automation tactiek 2 bespreken we hoe relevante content je kan helpen met het verhogen van engagement.
- Het belang van persona’s en leadscoring en hoe dit kan helpen leads te kwalificeren, lees hierover meer in onze blog over persona’s.
- Hoe je een Preference Center inzet en wat het oplevert.
Critical succes factor: samenwerking marketing en sales
Een van de key take aways was dat communicatie tussen sales en marketing het belangrijkste ingrediënt is voor een goede samenwerking. Er werden nuttige suggesties gedaan om sales in te schakelen bij het inrichten van leadscoring en terugkoppelmomenten in te bouwen tussen marketing en sales. Daarnaast kwam het belang van je lead leren kennen naar boven zodat je deze optimaal kan bedienen maar ook de wijze les van gewoon beginnen en niet blijven puzzelen tot er iets perfects staat is weer benoemd.
Deze leerzame en inspirerende sessie werd afgesloten met een lekkere lunch waarbij er nog gezellig werd nagepraat onder de deelnemers.
Kennis delen over SharpSpring door Qamel
Bij Qamel vinden we het belangrijk om kennis te delen en de klant te helpen waar mogelijk; of het nu om technische onderwerpen gaat binnen SharpSpring of op strategisch en tactisch niveau. Voor ons een belangrijk leermoment is dat wij zelf proactief onze specifieke SharpSpring kennis met klanten delen. Deze sessie was een mooi beginpunt. Specifieke blogs met release informatie, technische cases en veelgestelde vragen aan support voegen we daaraan toe. Dat onze klanten bereid waren om hun ervaringen en uitdagingen met anderen te delen om zo samen nieuwe dingen te leren, vinden wij natuurlijk geweldig!
Wil je ook weten wat Qamel kan betekenen voor jouw marketing automation op zowel strategisch als tactisch niveau? Vraag dan een gratis 100 minuten sessie aan!
Of wil je meer zien van SharpSpring en al haar functionaliteiten? Vraag dan een gratis SharpSpring demo aan!
