Sturen reminder na ongeopende mail met SharpSpring
Wat als een ontvanger een mail niet binnen enkele dagen opent? Dan is de kans groot dat de ontvanger de mail nooit opent. Gelukkig biedt marketing automatisering een oplossing. Je kan middels SharpSpring een mail automatisch opnieuw zenden, als deze niet geopend is. Dit is niet een standaard optie in de workflow, maar is middels een kleine workaround toch mogelijk! Momenteel is dit de enige oplossing om automatische reminders te verzenden voor ongeopende e-mails.
Wat moet ik daarvoor doen?
- Maak een custom field aan (ga hiervoor naar instellingen > functies > aangepaste velden), bijvoorbeeld: “Verzonden e-mail”.
- Voeg hierin een categorie toe, met bijvoorbeeld ‘Ja’. Deze kan in elke e-mail worden gebruikt, doordat je bij een latere stap aangeeft dat het specifiek om een bepaalde e-mail gaat. Er hoeft dus maar één veldwaarde toegevoegd te worden die je in alle workflows kunt gebruiken.
- Maak een nieuwe workflow of pas de gewenste workflow aan.
Wat zijn de stappen in de workflow?
- Trigger: stel een trigger in om de flow te starten
- Voeg een actie toe: Verstuur de e-mail en selecteer de mail die je wilt verzenden.
- Stel uit voor gewenste periode (bijvoorbeeld 7 dagen).
- Voeg een actie toe: ‘Wijzig contactveld’. Vul hier de veldnaam van het custom field in en de veldwaarde ‘Ja’
- Voeg een trigger toe: Wanneer veld custom field exact de waarde “Ja” heeft.
- Voeg een filter toe: ‘Heeft e-mail niet geopend’ en selecteer de mail die je bij stap 2 verstuurd hebt.
- Voeg een actie toe: Verstuur dezelfde e-mail als bij stap 2 opnieuw.
Zijn dit niet te veel stappen om elke keer opnieuw in te bouwen?
Gelukkig kun je met SharpSpring gemakkelijk een workflow kopiëren. Ook kun je ervoor kiezen de workflow te hergebruiken. Je kunt dan de stappen aanpassen naar de waarden van de nieuwe e-mails.
Wil je nog meer handige SharpSpring tips?
Lees hier over het testen van workflow in SharpSpring.
Wat is en hoe werkt een preference center in SharpSpring?
De acht onmisbare Marketing Automation workflows!
